Monstre tentaculaire à l’appétit gigantesque, Amazon serait l’entreprise « la plus centrée sur ses clients ». Et peu importe si les employés sont tracés. Si chacun de leurs gestes est dicté, comptabilisé – le temps imparti pour effectuer ledit geste est également spécifié. Ce documentaire s’attarde aussi sur la situation de monopole détenue par Amazon, et sur sa captation de nos données personnelles, nos profils et nos comportements.
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