Alexia Morvan et Annaïg Mesnil

«New management et démarche qualité» ou «Exploiter mieux pour gagner plus»

Sous le fallacieux prétexte de la satisfaction du client, la démarche qualité détruit le travail et installe un contrôle du personnel, doublé d’une destruction systématique de la relation à la notion d’usager. Pour apprendre à résister à la
démarche qualité, encore faut-il la décoder,
s’organiser pour y faire face, la refuser… ou la subvertir."

	20:00

Signaler une erreur Ajouté par michel le 2 novembre 2010